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Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, le informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable del tratamiento:

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U.

CIF: B-30852040

Domicilio social:

C/ Mina Buena Suerte, 1
Polígono Industrial Lo Bolarín
30360 La Unión (Murcia)
España

Sitio web: https://www.jimbee.es

Correo electrónico de contacto: info@jimbee.es

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Actualmente, JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD). No obstante, cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales podrá dirigirse a:

📧 info@jimbee.es

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará de forma lícita, leal, transparente y conforme a los principios establecidos en la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro de usuarios y la creación de cuentas en la tienda online, cuando corresponda.
  • Tramitar, gestionar y enviar los pedidos realizados a través de www.jimbee.es.
  • Gestionar el cobro de los pedidos y las operaciones de pago.
  • Emitir facturas y cumplir con las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales aplicables.
  • Gestionar incidencias, cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones relacionadas con los pedidos.
  • Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos, el estado de los envíos o cualquier información necesaria para la correcta prestación del servicio.
  • Gestionar la suscripción a la newsletter y enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
  • Analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analítica con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
  • Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y proteger tanto a los usuarios como a JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U.
  • Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

En ningún caso los datos personales serán utilizados para finalidades distintas de aquellas para las que fueron recogidos, salvo obligación legal o previo consentimiento del interesado cuando sea necesario.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales por parte de JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. se realiza de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

EJECUCIÓN DE UN CONTRATO

El tratamiento de los datos es necesario para gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos a través de www.jimbee.es, incluyendo la tramitación de pedidos, la gestión de pagos, la facturación, el envío de los productos, la atención al cliente, la gestión de incidencias, cambios, devoluciones y reembolsos.

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. tratará los datos personales cuando resulte necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, especialmente las derivadas de la normativa fiscal, contable, de protección de consumidores, comercio electrónico y protección de datos.

CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO

Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento expreso del usuario para:

  • El envío de comunicaciones comerciales, promociones, ofertas y novedades.
  • La suscripción a la newsletter.
  • La utilización de cookies no esenciales, de conformidad con la Política de Cookies.
  • Cualquier otro tratamiento que requiera el consentimiento del usuario conforme a la normativa vigente.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

INTERÉS LEGÍTIMO

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. podrá tratar determinados datos personales cuando exista un interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los usuarios. Entre estos tratamientos se incluyen:

  • Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.
  • Gestionar consultas, reclamaciones e incidencias.
  • Realizar análisis internos para mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de la tienda online.
  • Defender los derechos e intereses de JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. en caso de posibles reclamaciones.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales que resulten aplicables.

Con carácter general:

  • Los datos relacionados con la gestión de pedidos, facturación, pagos y demás obligaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
  • Los datos tratados para la atención de consultas, solicitudes o incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la petición realizada y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.
  • Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o hasta que solicite su baja o retire dicho consentimiento.
  • Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies y en el panel de configuración de cookies del sitio web.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos personales serán eliminados o bloqueados de forma segura, permaneciendo únicamente a disposición de las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados, exista una obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.

En función de la finalidad del tratamiento, los datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Administraciones Públicas y organismos competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
  • Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, con la finalidad de gestionar y verificar los pagos realizados a través de la tienda online.
  • Empresas de transporte y logística, encargadas de la preparación, gestión y entrega de los pedidos realizados a través de www.jimbee.es.
  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web, que prestan servicios relacionados con el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la página web y de la tienda online.
  • Proveedores de servicios de marketing y comunicación, como plataformas de envío de newsletters o comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento para ello.
  • Proveedores de servicios de analítica web, con la finalidad de obtener estadísticas de navegación y mejorar la experiencia del usuario, de acuerdo con la configuración de cookies aceptada por el usuario.

Todos los proveedores que tengan acceso a datos personales actúan como encargados del tratamiento y ofrecen las garantías necesarias para asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo del interesado, salvo en los casos previstos por la legislación vigente.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de determinados servicios, como el alojamiento web, herramientas de analítica, plataformas de envío de comunicaciones comerciales o servicios de almacenamiento en la nube, pueden tratar datos personales fuera del EEE o acceder a ellos desde terceros países.

En estos casos, JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. garantizará que dichas transferencias se realizan de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, adoptando las medidas de seguridad adecuadas y exigiendo a sus proveedores las garantías previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), tales como:

  • Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules), cuando resulten aplicables.
  • Cualquier otro mecanismo de garantía reconocido por la normativa vigente.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas enviando un correo electrónico a info@jimbee.es.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. está tratando datos personales que le conciernan.

Asimismo, podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando y obtener información sobre dicho tratamiento.
  • Derecho de rectificación: solicitar la modificación o actualización de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa vigente.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en el interés legítimo de JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. o cuando el tratamiento tenga por finalidad el envío de comunicaciones comerciales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud, acompañada de un documento que acredite su identidad, a través de cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@jimbee.es

Dirección postal:

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U.
C/ Mina Buena Suerte, 1
Polígono Industrial Lo Bolarín
30360 La Unión (Murcia)
España

Si el interesado considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web www.aepd.es o ante la autoridad de control competente que corresponda.

8. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. recopila únicamente los datos personales necesarios para prestar sus servicios, gestionar la tienda online y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En función de la relación que el usuario mantenga con www.jimbee.es, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos de facturación: información necesaria para la emisión de facturas y el cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Datos de envío: dirección de entrega y demás información necesaria para la preparación y entrega de los pedidos.
  • Datos económicos y de pago: información relacionada con las compras realizadas. Los datos bancarios o de las tarjetas de pago son gestionados directamente por los proveedores de servicios de pago y no son almacenados por JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U.
  • Datos de navegación: información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de conformidad con la Política de Cookies y las preferencias de consentimiento del usuario.
  • Datos derivados de las comunicaciones: información facilitada por el usuario al contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, formularios de contacto u otros medios habilitados.

Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por el propio interesado durante el proceso de compra, el registro de una cuenta, la suscripción a la newsletter, el envío de consultas o la utilización de los servicios disponibles en el sitio web.

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. no solicita ni trata categorías especiales de datos personales, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de las personas.

9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

El acceso a los datos personales estará limitado únicamente al personal autorizado y a aquellos proveedores que necesiten tratarlos para la correcta prestación de los servicios contratados, estando todos ellos sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles. Aunque JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. aplica las medidas necesarias para proteger la información, no puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones realizadas a través de Internet.

Toda la información personal facilitada por los usuarios será tratada con la máxima confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios, criterios de las autoridades de control, novedades tecnológicas o modificaciones en los servicios ofrecidos a través de www.jimbee.es.

Cuando las modificaciones sean relevantes y afecten de forma significativa al tratamiento de los datos personales, se informará a los usuarios por los medios que resulten adecuados, siempre que la normativa aplicable así lo exija.

La versión vigente de la Política de Privacidad estará disponible en todo momento en www.jimbee.es. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre cómo protegemos y tratamos sus datos personales.

Última actualización: julio de 2026.

11. CONTACTO

Si tiene cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. a través de los siguientes medios:

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U.

CIF: B-30852040

Dirección:

C/ Mina Buena Suerte, 1
Polígono Industrial Lo Bolarín
30360 La Unión (Murcia)
España

Atención al cliente y protección de datos:
📧 info@jimbee.es

Administración:
📧 administracion@jimbee.es

Sitio web:
🌐 https://www.jimbee.es

JIMBOFRESH INTERNATIONAL, S.L.U. atenderá las consultas y solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales con la mayor diligencia posible y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

 

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